platné a účinné od 1. srpna 2025
Provozovatel (prodávající):
LUF s. r. o.
Sídlo: Náměstí M. R. Štefánika 518, 028 01 Trstená, Slovenská republika
IČO: 50357263 DIČ: 2120291756
IČ DPH: SK2120291756
Zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Žilina, oddíl Sro, vložka č. 76847/L
E-mail: info@dojezdovakola.com
Web: www.dojezdovakola.com / www.dojazdovekolesa.com
1. Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností LUF s. r. o. jako prodávajícím a kupujícím (fyzickou či právnickou osobou), která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na doméně www.dojezdovakola.com nebo www.dojazdovekolesa.com.
Kupující je povinen se s těmito VOP seznámit před odesláním objednávky. Odesláním objednávky potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku může kupující provést prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím (e-mailem nebo automatickým systémem).
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případech, kdy zboží není dostupné nebo existuje důvodné podezření na zneužití objednávkového systému.
3. Cena zboží a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu.
Kupující je povinen uhradit kupní cenu jedním z nabízených způsobů platby (bankovním převodem, platební kartou, dobírkou nebo jiným způsobem dle nabídky e-shopu).
Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží bez předchozího upozornění; pro kupujícího platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
4. Dodání zboží
Prodávající zajišťuje dodání zboží prostřednictvím smluvních přepravců (např. GLS, Packeta, Česká pošta, Slovenská pošta).
Doba doručení se obvykle pohybuje mezi 2 až 5 pracovními dny od odeslání zboží.
Pokud prodávající nemůže zboží dodat v uvedené lhůtě, bezodkladně o tom informuje kupujícího.
Riziko poškození zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky od dopravce.
5. Doprava a poštovné
Doprava je poskytována jako samostatná doplňková služba, která není součástí kupní smlouvy.
Cena dopravy je uváděna samostatně na faktuře jako položka „Poštovné“.
Tato služba je považována za splněnou okamžikem doručení zásilky kupujícímu a v případě odstoupení od kupní smlouvy se nevrací.
Při objednávkách v rámci České a Slovenské republiky platí ceny dopravy uvedené u jednotlivých způsobů dopravy v e-shopu.
6. Přechod vlastnického práva
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny a převzetí zboží.
7. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
Kupující – spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od dne převzetí zboží.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité, kompletní a pokud možno v původním obalu.
Kupující nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu.
Prodávající vrátí kupujícímu pouze cenu zboží do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým kupující platbu provedl.
Cena dopravy se nevrací, protože jde o samostatnou službu, která byla splněna doručením zásilky.
8. Reklamace a odpovědnost za vady
Kupující má právo uplatnit reklamaci vady zboží podle občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adrese info@dojezdovakola.com nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.
Kupující hradí náklady na zaslání zboží k posouzení vady.
Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, prodávající tyto náklady kupujícímu dodatečně nahradí.
V případě, že reklamace nebude uznána jako oprávněná, nese náklady na dopravu kupující.
Prodávající neodpovídá za vady způsobené nesprávným používáním, montáží nebo mechanickým poškozením zboží.
9. Výměna zboží
Pokud kupující požaduje výměnu zboží z důvodů, které nejsou způsobeny vadou (např. nesprávný rozměr nebo typ), nese veškeré náklady na dopravu spojené s vrácením a novým zasláním zboží kupující.
10. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících pouze za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, vystavení daňového dokladu a komunikace se zákazníkem.
Zpracování údajů se řídí nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.
Kupující odesláním objednávky uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů.
Údaje nejsou poskytovány třetím osobám, s výjimkou partnerů zajišťujících dopravu (např. GLS, Packeta) nebo platební brány (Stripe, GoPay), a to pouze v nezbytném rozsahu.
Kupující má právo požádat o přístup, opravu nebo výmaz svých údajů na adrese info@dojezdovakola.com.
11. Mimosoudní řešení sporů
Kupující – spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo Slovenskou obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) v případě nespokojenosti s vyřízením reklamace.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. srpna 2025.
Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit; aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách e-shopu.
Na právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se vztahuje právo Slovenské republiky.