platné a účinné od 1. srpna 2025
Provozovatel (prodávající):
LUF s. r. o.
Sídlo: Náměstí M. R. Štefánika 518, 028 01 Trstená, Slovenská republika
IČO: 50357263 DIČ: 2120291756
IČ DPH: SK2120291756
Zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Žilina, oddíl Sro, vložka č. 76847/L
E-mail: info@dojezdovakola.com
Web: www.dojezdovakola.com / www.dojazdovekolesa.com
1. Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností LUF s. r. o. jako prodávajícím a kupujícím (fyzickou či právnickou osobou), která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na doméně www.dojezdovakola.com nebo www.dojazdovekolesa.com.
Kupující je povinen se s těmito VOP seznámit před odesláním objednávky. Odesláním objednávky potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku může kupující provést prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím (e-mailem nebo automatickým systémem).
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případech, kdy zboží není dostupné nebo existuje důvodné podezření na zneužití objednávkového systému.
3. Cena zboží a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu.
Kupující je povinen uhradit kupní cenu jedním z nabízených způsobů platby (bankovním převodem, platební kartou, dobírkou nebo jiným způsobem dle nabídky e-shopu).
Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží bez předchozího upozornění; pro kupujícího platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
4. Dodání zboží
Prodávající zajišťuje dodání zboží prostřednictvím smluvních přepravců (např. GLS, Packeta, Česká pošta, Slovenská pošta).
Doba doručení se obvykle pohybuje mezi 2 až 5 pracovními dny od odeslání zboží.
Pokud prodávající nemůže zboží dodat v uvedené lhůtě, bezodkladně o tom informuje kupujícího.
Riziko poškození zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky od dopravce.
5. Doprava a poštovné
Cena a způsob dopravy jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky. Při platném odstoupení spotřebitele od smlouvy prodávající vrátí také přijaté náklady na dodání; pokud si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím, prodávající není povinen vrátit dodatečné náklady nad cenu nejlevnějšího běžného způsobu dodání.
Při objednávkách v rámci České a Slovenské republiky platí ceny dopravy uvedené u jednotlivých způsobů dopravy v e-shopu.
6. Přechod vlastnického práva
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny a převzetí zboží.
7. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
Kupující – spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od dne převzetí zboží.
Spotřebitel je oprávněn se zbožím během lhůty pro odstoupení nakládat pouze v rozsahu potřebném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností; odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání nad tento rámec. Původní obal není podmínkou uplatnění práva na odstoupení.
Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží prodávajícímu, nestanoví-li právní předpisy jinak.
Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání, který prodávající nabízí, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je spotřebitel poskytl, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
8. Reklamace a odpovědnost za vady
Kupující má právo uplatnit reklamaci vady zboží podle občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adrese info@dojezdovakola.com nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.
Způsob předání nebo zaslání zboží k posouzení vady se řídí povahou zboží, uplatněným právem z vady a příslušnými právními předpisy. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním. Je-li k odstranění vady nutné převzetí věci prodávajícím, postupuje prodávající v souladu s povinnostmi stanovenými občanským zákoníkem.
Prodávající neodpovídá za vady způsobené nesprávným používáním, montáží nebo mechanickým poškozením zboží.
9. Výměna zboží
Pokud kupující požaduje výměnu zboží z důvodů, které nejsou způsobeny vadou (např. nesprávný rozměr nebo typ), nese veškeré náklady na dopravu spojené s vrácením a novým zasláním zboží kupující.
10. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání zboží, vystavení a uchování účetních a daňových dokladů, plnění právních povinností a komunikace se zákazníkem. Právním základem zpracování je podle konkrétního účelu zejména plnění smlouvy a plnění právních povinností; souhlas se používá pouze tam, kde je příslušným právním základem. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných informacích o ochraně osobních údajů zveřejněných na webu.
Osobní údaje jsou předávány pouze v nezbytném rozsahu příjemcům potřebným pro provoz e-shopu a splnění objednávky a orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Podrobnosti o kategoriích příjemců, dobách uchování a právech subjektů údajů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.
11. Mimosoudní řešení sporů
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím, může spotřebitel využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI). Aktuální informace a postup pro podání návrhu jsou dostupné na webových stránkách ČOI.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou zveřejněny v aktuálním znění na webových stránkách e-shopu. Právní vztahy se řídí právem Slovenské republiky; je-li kupujícím spotřebitel, tato volba práva jej nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště, jsou-li splněny podmínky přímo použitelného práva Evropské unie.